Bezorgen & verzendkosten

Shoemixx.nl biedt je een ruime keuze in de bezorging van jouw nieuwe schoenen.
De verzending wordt geheel verzorgd door DHL en wij streven er naar om de bezorging binnen 24 uur te laten plaatsvinden.

Op welke manier(en) kan ik de online bestelling ontvangen?
Er zijn verschillende manieren waarop we de bestelling snel kunnen leveren: 1: Op het huisadres. 2: Op een ander adres dat is opgegeven bij het bestelproces als afleveradres (bijv. het adres van je werk). 3: Bij een DHL ServicePoint.

Bezorgen jullie in het buitenland?
Ja, DHL vervoert onze pakketten ook naar België en Duitsland. Retour sturen vanuit het buitenland is altijd voor eigen rekening.

België
Zendingen naar België worden doorgaans binnen 2 dagen geleverd DHL werkt voor leveringen in België samen met Bpost. Je ontvangt een Track & Trace link om de levering van jouw pakketje te volgen.

Duitsland
Zendingen naar Duitsland worden doorgaans binnen 2 tot 3 dagen geleverd door DHL. Je ontvangt een Track & Trace link om de levering van jouw pakketje te volgen.

Wat is de levertijd van een bestelling?
De online bestelling wordt zo snel mogelijk geleverd. Naast het artikel en in de winkelmand staat altijd de meest actuele levertijd. In de meeste gevallen geldt op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis. Indien je bestelling na 7 dagen nog niet geleverd is, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of telefoonnummer 088-0088290.

Kan ik een datum en/of tijdstip aangeven waarop mijn bestelling wordt bezorgd?

Ja, het is mogelijk om tijdens het bestelproces een afleverdatum (tot 8 dagen vooruit) te kiezen.

Bij het kiezen van je aflevermoment krijg je een tijdvak te zien waarop je bestelling thuis wordt afgeleverd (let op: deze bezorgtijden zijn slechts een indicatie). Indien je jouw pakketje graag 's avonds thuis ontvangt, is het ook mogelijk om voor een avondlevering te kiezen (€0,99 extra kosten). Op dit moment is de mogelijkheid voor het kiezen van een avondlevering afhankelijk van het door jou gekozen bezorgadres.

Betaal ik verzendkosten bij een bestelling?
Indien de totale orderwaarde € 39.95 of hoger is dan betaal je geen verzendkosten.
Is de totale orderwaarde hieronder dan betaal je een bijdrage van € 3.95.
Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd zullen de (indien betaald) verzendkosten worden terugbetaald.
Indien een deel van de bestelling wordt geretourneerd zullen de (indien betaald) verzendkosten niet worden terugbetaald.

Retourzending per post
Voor het retoursturen hoef je niets te printen of te plakken. Het verzendlabel dat reeds op de doos is geplakt, is ook bruikbaar voor jouw retourzending.
Het retoursturen is gratis indien er gebruik wordt gemaakt van het bijgeleverde verzendlabel.

Retourzending vanuit België
Voor het retoursturen van een artikel kun je gebruik maken van het verzendlabel wat bij de order zit ingesloten.
Het retoursturen vanuit België is voor eigen kosten.

Ik ben niet thuis om de bestelling in ontvangst te nemen, wat nu?
Ben je niet thuis als DHL de bestelling komt afleveren?
Dan kan het zijn dat jouw bestelling bij de buren is afgegeven.
Mocht dit het geval zijn dan zal de bezorger dit melden middels een briefje met daarbij vermeld het huisnummer waar de zending is afgegeven.
Indien afleveren bij buren niet lukt neemt de bezorger jouw pakketje mee. Ook in die geval ontvang je een briefje in je brievenbus. Met de code op het briefje kun je op een eigen aflevervoorkeur doorgeven voor de tweede bestelpoging op de website van DHL.
Let op: wijzigingen kunnen op de dag van de eerste bezorgpoging tot 23.00 uur worden doorgevoerd. Voer je geen wijziging door? Dan wordt de zending, volgens DHL standaardprocedure, de eerstvolgende dag (uitgezonderd zon- en feestdagen) afgeleverd bij een DHL ServicePoint.

Zelf aangeven wanneer je het wilt ontvangen indien de eerste bezorgpoging niet is geslaagd
Op de DHL website kun je zien wanneer en hoe laat het pakket wordt afgeleverd. Ben je niet thuis op deze dag en tijdstip? Dan laat de pakketchauffeur een bericht achter. Op dit bericht staat een unieke code. Met deze code is het mogelijk om op de website van DHL een keuze voor de tweede bezorging te maken.